1. Перейдите по ссылке https://app.boomerangme.cards/registration или скопируйте ее в адресную строку браузера, чтобы зарегистрироваться.

2. В поле Имя введите свое имя.

3. В поле Фамилия добавьте свою фамилию.

4. Введите название вашей организации в поле Название компании.

5. В поле Номер телефона введите свой контактный номер.

6. Введите адрес электронной почты в поле Email, с которого вы хотите зарегистрироваться в сервисе Boomerangme.

7. Добавьте пароль для своей учетной записи в поле Пароль.

8. Подтвердите введеный выше пароль, повторно добавив его в поле Повтор пароля.

9. Выберите тарифный план Boomerangme для вашего бизнеса, нажмите на поле Тариф, чтобы посмотреть список доступных тарифов.

10. Если у вас есть промокод, введите его в поле Промокод.

11. Подтвердите условия пользования, нажав на галочку Я принимаю условия соглашения.

12. После заполнения обязательных к заполнению полей нажмите на кнопку Зарегистрироваться.

1. Перейдите по ссылке https://app.boomerangme.cards/ или скопируйте в адресную строку веб-браузера, чтобы перейти на страницу входа.

2. Введите зарегистрированный номер телефона в разделе Войти с помощью телефона.

3. После ввода нажмите кнопку Получить код. Код подтверждения будет отправлен на ваш зарегистрированный номер мобильного телефона.

4. Введите код подтверждения, полученный в см, в поле Код.

5. Нажмите на кнопку Войти.

1. На странице входа https://app.boomerangme.cards/ перейдите к разделу Войти с помощью почты.

2. Введите зарегистрированный адрес электронной почты в поле Email.

3. В поле Пароль введите пароль от вашего аккаунта.

4. После ввода данных вашего аккаунта нажмите на кнопку Войти.

1. При переходе на страницу входа в ЛК нажмите кнопку Забыли пароль? расположенную в правом нижнем углу.

2. В результате вы попадаете на страницу Восстановление пароля.

3. Здесь введите зарегистрированный адрес электронной почты в поле Email.

4. Нажмите на кнопку Восстановить пароль. Вам будет отправлена ссылка для восстановления пароля на указанный адрес электронной почты. Вы можете перейти по ссылке, чтобы установить новый пароль.

Стать частью Boomerangme и запустить электронные карты лояльности — это простой процесс, состоящий из 4 шагов. Вам нужно:

1. Записаться на ознакомительную презентацию
2. Подписаться на пробный период 14 дней
3. Создать свою первую карту лояльности
4. Готово! Можно распространять карту среди клиентов

Довольные клиенты НЕ всегда лояльны.

По словам эксперта обслуживания клиентов Шепа Хайкена:

«Есть большая разница между довольным клиентом и постоянным клиентом. Никогда не соглашайтесь на удовлетворение».

Вашему бизнесу нужны лояльные клиенты, особенно если вы продаете товары или услуги, которые процветают благодаря повторяющимся покупкам. Итак, если вы:

• Имеете салон красоты/косметический кабинет
• Продаете одежду
• Управляете кафе или рестораном
• Вы имеете собственный консалтинг
• У вас есть бизнес по ремонту и обслуживанию компьютеров на дому или в офисе
• Или любой другой малый и средний бизнес, вам стоит внедрить программу лояльности.

Запуск программы лояльности, возможно, был трудным в прошлом, но не сейчас. Цифровизация сделала все намного проще, и управлять вашей программой лояльности в наши дни так же просто, как пальцем щёлкнуть!
В этой статье вы узнаете о статистике и преимуществах программ лояльности, которые расскажут вам, насколько эффективным может быть удержание клиентов.
Если вы пытаетесь внедрить программы лояльности в своей компании или еще сомневаетесь, это должно значительно упростить решение.
Вот статистика лояльности клиентов, о которй вам нужно знать:

20 Статистик использования программ лояльности

1. Более 90% компаний уже внедрили различные программы лояльности.
2. Только в Соединенных Штатах насчитывается 3,3 миллиарда членов программы лояльности.
3. 52% потребителей в Америке присоединятся к программе лояльности бренда, у которого они часто покупают.
4. Большинство потребителей, 66%, изменят свое потребительское поведение, чтобы получить максимальные плюшки программы лояльности.
5. 44% людей, присоединившихся к программе лояльности были удовлетворены.
6. В среднем потребитель участвует в 14,8 программах лояльности, но активно участвует в 6,7 из них. Источник

7. Эта статистика немного вводит в заблуждение, потому что 49% потребителей участвуют только в 3 программах лояльности, а это означает, что остальных 51% можно считать опытными пользователями.
8. Гораздо меньший процент клиентов, всего 18%, активны во всех программах лояльности, к которым они присоединяются.
9. И наоборот, 65% потребителей активны менее чем в половине программ лояльности, к которым они присоединяются.

10. Ежедневное использование растет: 15% участников ежедневно активны в акциях программы лояльности, что больше, чем 10% участников в 2015 году. Источник
11. Из опрошенных потребителей только 8% говорят, что вознаграждение совершенно не имеет значение в решении о покупке. Источник
12. 57% участников программы лояльности в США отказались от программы, потому что выполнение требований к вознаграждению заняло слишком много времени. Источник
13. 70% миллениалов, 71% представителей поколения X и 63% бэби-бумеров признали, что программа лояльности влияет на выбор брендов, которые они выбирают для покупки.
14. Молчаливое поколение занимает второе место по участию в программах лояльности — 62%.
15. Удивительно, но доля участия поколения Z в программах лояльности в 2019 году составила всего 59% (по сравнению с 68% в 2018 году).
16. 59% мужчин и 68% женщин были участниками хотя бы одной программы лояльности. Источник
17. При правильном выполнении персонализация может увеличить удовлетворенность участников программы лояльности до 6,4 раз. Источник
18. Сбор личной информации снизит вероятность того, что 71% американцев присоединятся к программе лояльности. Источник
19. 43% людей участвуют в программах лояльности для получения скидок или предложений, а 27% участвуют, чтобы получать бесплатные предложения. Источник
20. Только 5% клиентов присоединяются к программе лояльности, чтобы оставаться на связи с брендом. Источник

Эта статистика программы лояльности рисует интересную картину. Общее количество участников программ лояльности увеличивается, но люди активны менее чем в половине из них.

Недостаточно заставить людей зарегистрироваться, вы также должны вовлекать их.

Стимулы играют большую роль в привлечении клиентов: 92% людей говорят, что для них это важно.

Оставаться на связи с брендом не важно для участников программы лояльности: 95% говорят, что это не имеет значения.

Скорее всего из-за того, что уже существует достаточное колличество каналов связи.
Существует множество инструментов, которые позволяют поддерживать беседу в социальных сетях, электронный маркетинг уже давно является сильным каналом связи, а push-уведомления становятся популярными.

Похоже, что старшее поколение больше всего вовлечено в программы лояльности, при этом участие поколения Z сократилось почти на 10% за один год.

Это может быть признаком того, что бренды не удовлетворяют их потребности и не заслуживают их лояльности, или результатом молодости. Время покажет.

Сбор личной информации уменьшит вероятность того, что люди присоединятся к вашей программе лояльности, но персонализация вашей программы лояльности может повысить удовлетворенность до 6,4 раз.

Это тонкая грань, так как сбор большего количества информации облегчает персонализацию.
Вместо того, чтобы собирать все заранее, подождите, пока ваши новые участники привыкнут к вашему брендом, а затем постепенно собирайте дополнительную информацию.

В качестве альтернативы, если вы хотите попробовать что-то более масштабное, вы можете подумать об использовании машинного обучения, чтобы узнать больше о своих клиентах.

В конце концов, несмотря на то, что в программе лояльности зарегистрировано больше людей, чем когда-либо, менее половины довольны, так что есть куда стремиться!


11 статистических данных о влиянии потребительской лояльности.

1. 80% будущих доходов бренда приходится всего на 20% его нынешних клиентов.
2. Те, кто покупал у вас хотя бы дважды ранее, в 9 раз чаще покупают у вас снова с новым потенциальным клиентом.
3. Те, кто купил у вас хотя бы один раз, в 5 раз чаще покупают у вас снова как новый потенциальный клиент. Источник
4. Покупатели, которые охарактеризовали свои отношения с брендом как эмоциональные, имеют пожизненную ценность на 306% выше, чем у обычные потребители.
5. 67,8% покупателей определяют лояльность к бренду как повторяющиеся покупки. Источник
6. 41% потребителей с большей вероятностью сделают свои праздничные покупки у бренда, у которого они уже покупали ренее.
7. 59% лояльных потребителей охотнее рекомендуют бренд своим друзьям и семье. Источник
8. 75% потребителей заявили, что получение поощрения увеличивает вероятность совершения следующей покупки. Источник

9. После положительного опыта получения вознаграждения за лояльность, 70% потребителей посещают торговые точки бренда, более 40% следят за брендом в социальных сетях и чуть более 30% подписываются на рассылку новостей бренда. Источник
10. Увеличение лояльности всего на 7% может увеличить пожизненную прибыль (при распределении среди клиентов) до 85%. Источник
11. Получив удачный опыт, 71% клиентов рекомендуют услугу или продукт. Источник

Данные точные. Когда у вас есть лояльные клиенты, они более ценны для вас. Не только потому, что они тратят больше, но и потому, что рекомендуют вас своим знакомым (аудитории).
Независимо от того, насколько мала аудитория, это дополнительное преимущество, поскольку вы приобретаете новых клиентов, не тратя ни копейки на рекламу.
Задача состоит в том, чтобы понять, чего хотят ваши клиенты, и понять, хорошо ли вы это удовлетворяете.

Попробуйте использовать опросы об удовлетворенности клиентов, чтобы найти области, в которых вы проигрываете или нуждаетесь в улучшении.

Другой вариант — регулярно общаться с потенциальными клиентами и клиентами с помощью продуманных маркетинговых кампаний по электронной почте. По крайней мере, вы будете мелькать у них на глазах.

Когда придет время совершить покупку, ваш бренд будет первым, о чем они подумают.



10 статистических данных о цене неспособности завоевать лояльность клиентов.

1. По оценкам, 1,6 триллиона долларов теряются из-за плохого обслуживания клиентов, которое напрямую связано с лояльностью клиентов. Источник
2. Если процесс покупки слишком сложен, 74% потребителей, скорее всего, уйдут к другому бренду. Источник
3. 98 миллиардов долларов потенциального дохода теряются компаниями, которые не умеют создавать простые интерфейсы, повышающие лояльность клиентов. Источник
4. 78% бэби-бумеров были настолько разочарованы необходимостью возобновлять контакт с брендами на другом канале связи, что задаются вопросом, зачем им это вообще нужно. Источник
5. Когда клиенты разочаровываются покупками, они в 3 раза чаще, чем довольные клиенты, не будут покупать товары того же бренда. Источник
6. 69% покупателей заявили, что они не будут делать покупки в одном и том же интернет-магазине постоянно после неудачного опыта. Источник
7. Значимые 84% покупателей откажутся снова покупать у бренда, если у них неудачный опыт возврата. Источник
8. По сравнению со среднячками-брендами лидеры программ лояльности увеличивают выручку примерно в 2,5 раза быстрее. Источник
9. Бренды электронной коммерции не имея программы лояльности упускают возможность увеличения средней стоимости заказа на 319%. Источник
10. 39% покупателей, считающих себя лояльными, менее чувствительны к цене и готовы платить больше за продукт бренда, даже если есть более дешевые альтернативы. Источник

Данные правдивы. На кону стоят настоящие деньги, когда вы не можете внедрить лояльность. Даже если у вас присутсвуют небольшое колличество лояльных клиентов, ее можно потерять, если вы не вовлекаете.

Что-то вроде неудачного опыта возврата отпугивает почти каждого покупателя, и потенциальный доход в размере 98 миллиардов долларов теряется из-за того, что не удается произвести впечатление на клиенте.



10 самых важных преимуществ программы лояльности

Из всех статистик, упомянутых выше, следующие являются наиболее важными для вас. Прежде чем запускать программу лояльности обязательно изучите.

1. Увеличивает расходы клиентов.

В совместном исследовании, опубликованном Manta и BIA/Kelsey, 61% малых и средних предприятий говорят, что постоянные клиенты обеспечивают более 50% их продаж. Между тем, только 34 процента этих малых предприятий имеют программу лояльности.

Исследование также показало, что постоянные клиенты тратят на 67% больше, чем новые. Но исследование Manta не единственное в этом открытии.

Хотя Amazon — это не малый бизнес, психология покупателей часто одинакова на всех платформах, которым они доверяют. В то время как пользователи Amazon Prime тратят на Amazon в среднем 1500 долларов в год, пользователи, не являющиеся подписчиками Prime, тратят всего 625 долларов в год.

Другими словами, клиенты Prime тратят на 140% больше!

Клиенты любят программы лояльности, и это факт. Согласно исследованию Loyalty Report, спонсируемому Visa, 81% клиентов говорят, что программы лояльности побуждают их продолжать покупки у бренда.

Более 39% клиентов, участвующих в программе лояльности, готовы потратить на ваш продукт больше, даже если у них есть наиболее дешевые альтернативы.

2. Повышает частоту покупок клиентов.
Ведущие консультанты по маркетингу считают, что клиенты по программе лояльности, в пять раз чаще совершают покупки только у одного бренда.

И это не все, частота покупок этих клиентов на 90% выше, чем у других.

Когда клиенты имеют возможность получить вознаграждения за свои покупки, они, как правило, покупают больше, именно чтобы получить это вознаграждение.

Журнал маркетинговых исследований утверждает, что чем ближе клиент к бонусу, тем больше он покупает.

3. Сарафанное радио.
Клиенты программы лояльности часто довольны вознаграждениями, которые они получают от бизнеса. Таким образом, они в результате рассказывают своим друзьям и семье о бренде.

В исследовании «Отчет о лояльности», которое мы цитировали ранее, 73% клиентов, участвующих в вашей программе вознаграждений за лояльность, с большей вероятностью порекомендуют ваш бренд.

Как вы, наверное, знаете, рекомендации от клиентов клиентам сами по себе имеют много преимуществ. HubSpot сообщает, что 81% клиентов доверяют рекомендациям своих друзей и семьи.

McKinsey сообщает, что от 20% до 50% всех решений о покупке происходит по рекомендации. Вот некоторые преимущества маркетинга сарафанного радио:

• Это бесплатное продвижение для вашего бизнеса
• Люди больше доверяют
• Клиенты привлеченные сарафанным радио тратят больше
• В 50 раз больше шансов довести к покупке
• Клиенты привлеченные по рекомендации, с большей вероятностью порекомендуют вас другим.

Другое исследование, проведенное Bain & Company, подтверждает эти выводы McKinsey. Клиенты, совершившие покупку десять и более раз, приводят на 50 % больше новых клиентов, чем разовые покупатели.

4. Программы лояльности снижают затраты на привлечение клиентов.
Легче убедить существующего клиента купить больше, чем попросить нового клиента купить больше. Привлечение клиентов стоит в шесть-семь раз больше, чем их удержание.

Компании тратят много денег на маркетинг, и большую часть этих расходов составляет привлечение клиентов. Но магазины, которые сосредоточены на удержании клиентов, отмечают значительный рост прибыли.

Увеличение удержания клиентов всего на 2% будет иметь тот же эффект, что и сокращение расходов на 10%.

В другом отчете увеличение коэффициента удержания клиентов на 5% приводит к увеличению прибыли на 25%.

Вот захватывающая часть:

В зависимости от вашей отрасли, увеличение удержания клиентов на 5% может принести вам увеличение прибыли на 125%.

При этом привлечение новых клиентов вместо создания программы лояльности клиентов стоит от 5 до 25 раз дороже.

Таким образом, чем больше у вас лояльных клиентов, тем ниже ваши затраты на одного привлеченного клиента.

5. Магазины с программами лояльности привлекают больше покупателей.

• Согласно исследованию Technology Advice, более 82% покупателей говорят, что они предпочтут магазин с программой лояльности магазину, в котором ее нет.

Но программа лояльности работает только в том случае, если ваши пользователи активны в ней. Итак, вы хотите знать мотивы и привычки ваших пользователей.

Исследование Technology Advice указывает на три основные причины, по которым пользователи отдают предпочтение малым и средним предприятиям, у которых есть программы лояльности. Они включают в себя:

1. Экономия денег
2. Получение наград
3. Заработок наград

Вы можете подумать, что зарабатывать награды — это то же самое, что и получать их. Но эти два опыта совершенно разные.

Согласно отчету о лояльности, который я цитировал ранее,

«Опыт искупления — ожидание награды, а также легкость искупления — важнее фактической награды».

Другой отчет от 2019 года повторил это и обнаружил, что получение вознаграждения важнее, чем само вознаграждение, и говорится, что «бренды должны развивать свои программы, сосредоточив внимание на опыте погашения, а не только на вознаграждении».

6. Клиенты, участвующие в программах лояльности, имеют высокую пожизненную ценность.

Предприятиям с высокими затратами на привлечение клиентов, возможно, придется полагаться на хорошую пожизненную ценность клиента, чтобы получать прибыль.

По данным Bain & Company, стоимость привлечения клиентов в электронной коммерции высока. Таким образом, большинству розничных продавцов необходимо, чтобы покупатели посещали их несколько раз, чтобы получать прибыль.

Чтобы клиенты посещали магазин несколько раз, ритейлеры полагаются на программы лояльности.

В приведенном ниже примере вы можете увидеть пожизненную ценность клиента с течением времени.

Важно то, что клиент, который присоединяется к вашей программе лояльности, стоит в десять раз больше, чем его первая покупка.

7. Завоевать лояльность клиентов проще, чем приобрести.

Около 63% компаний считают, что привлечение клиентов является их самой важной рекламной целью.

Но с годами все больше компаний пришли к выводу, что сохранить лояльность своих клиентов легче, чем привлечь новых.

Количество предприятий, которые считают, что удержание клиентов проще, увеличилось с 70% до 80% за один год.

Таким образом, помимо того, что это очень выгодно, лояльность клиентов также легче реализовать, чем привлечение клиентов.

8. Лояльные клиенты помогают компаниям преодолеть кризис.

Одним из самых сильных качеств программы лояльности клиентов является ее устойчивость к кризису.

Согласно Adobe Digital Index, «повторные покупатели также получают больше во время экономических трудностей». Исследование показало, что доля доходов от повторных покупателей в Европе увеличилась на 3%, а в США упала всего на 1%.

9. Сезонные продажи лучше работают с постоянными покупателями.

Исследование Adobe также показало, что клиенты программы лояльности покупают на 25% больше за покупку во время праздников и других сезонных распродаж. Между тем, покупатели, впервые совершившие покупку, покупали только на 4-17% больше за одну покупку.

10. Клиенты программы лояльности адоптируются лучше.

Если ваш бизнес или бренд представляет новый продукт, кому вы говорите об этом первым?

Лояльные клиенты!

Они адоптируются лучше и быстрее, чем новые или постоянные клиенты, которые купили у вас всего дважды.

Согласно отчету Adobe Digital Index, лояльные клиенты могут совершить конверсию на уровне 24%, а новые клиенты — только на уровне 6%.

С точки зрения дохода на посетителя (RPV) один вернувшийся покупатель равен пяти покупателям, впервые совершившим покупку. Принимая во внимание, что один лояльный покупатель равен девяти покупателям впервые.

Подведем итоги
Это правда то, что лояльность клиентов и удержание клиентов должны быть одним из ваших главных приоритетов.

Вы растете, внедряя сильную программу лояльности, но, что более важно, вы делаете это, создавая положительный опыт для своих клиентов.

Даже программа лояльности не может компенсировать плохо обученного представителя службы поддержки или попытки заставить людей выполнять больше работы, чем необходимо для покупки.

Эти статистические данные о программе лояльности призваны дать вам четкое представление о влиянии лояльности клиентов на ваш бизнес и о том, что его улучшает.

Каждый год различные бренды теряют триллионы долларов, потому что они не могут оправдать ожидания потребителей.

Несмотря на то, что количество участников программ лояльности растет, мало кто проявляет активность во всех программах, в которых они зарегистрированы.

Это представляет собой возможность и вызов: вы можете заставить людей зарегистрироваться для участия в вашей программе, но для их удовлетворения потребуются дополнительные усилия и исключительный опыт.

1. Перейдите по ссылке https://boomerangme.cards/calc, чтобы воспользоваться калькулятором программы лояльности.

2. Здесь введите общее колличество клиентов в клиентской базы в поле Клиентская база.

3. Введите ежемесячный доход в поле Средняя выручка в месяц.

4. Используйте панель Выдано карт лояльности, чтобы выбрать количество выпущенных карт.

5. Регулярный доход отражается в поле Дополнительная ежемесячная выручка.

Штамп карта — клиентам нужно собрать определенное количество штампов, чтобы получить награду. Например, собери 10 штампов = получи 1 кофе в подарок. Или мультинаграда, за каждое 3,6,9 посещение = скидка 10% (может быть и несколько разных наград).

1. После успешного входа на сайт, на приборной панели, нажав на кнопкуперейдите в раздел Карты.

2. Здесь вы можете либо создать карту, используя шаблон из списка предварительно загруженных шаблонов, либо создать карту с нуля. Чтобы лучше понять, как это работает, мы рассмотрим создание карты с нуля без шаблона.

3. Для этого нажмите на кнопку "Без Шаблона"

4. Вы перейдете к созданию карты. Чтобы создать карту, вам нужно выбрать и заполнить информацию в 5 разделах, включая «Тип карты», «Настройки», «Дизайн», «Информация» и «Сохранить и просмотреть». Давайте посмотрим, как работает каждый раздел.

1. Это первый раздел. Здесь вы выбираете тип карты, которую хотите создать.

2. Из доступных типов карты выберите Штамп.

3. После выбора нажмите кнопку Продолжить и вы попадете в раздел Настройки.

Настройки

1. Здесь вам нужно выбрать язык, на котором вы хотите создать карту со штампами, выберите нужный из списка нажав на поле Язык карты.

2. Выберите дату истечения срока действия штамп карты с помощью переключателей под заголовком Срок действия карты. Здесь можно выбрать Фиксированный срок после регистрации карты. При выборе данного срока, вам будет предложен выбор условий срока действия: количество дней с момента установки/регистрации карты, по истечении которых срок ее действия истекает.

2. Введите зарегистрированный адрес электронной почты в поле Email.

3. Укажите местоположение вашего предприятия, где можно использовать карту, в поле Локации. Здесь можно сделать выборать неколько геолокация в зависимости от вашего тарифа.

4. Далее следует Форма выдачи карты. Здесь вы можете выбрать кастомные поля, информацию по которым вы бы хотели получать от клиентов для выпуска штамп карты.

5. Выберите Тип поля из списка кастомных полей нажав на него.

6. Аналогично предыдущему, введите имя поля в текстовое поле Наименование или оставьте по умолчанию.

7. Если вы хотите сделать поле обязательным для заполнения, активируйте переключатель Обязательное.

8. Точно так же, если вы хотите, чтобы информация в поле была уникальна (одно и тоже значение/текст могут быть добавлены только одним клиентом, например, номер телефон должен быть уникальным, чтобы два разных клиента не могли установить карту под одним и тем же номером телефона). Для этого активируйте переключатель Уникальное.

9. Если вы хотите удалить поле, нажмите на кнопку "х"

10. Если вы хотите создать новое поле, нажмите кнопку "Добавить поле".

11. Далее следует поле UTM. Здесь вы можете создать ссылку и QR код для сбора статистики, которая будет отслеживать трафик клиентов, которые приходят к вас с того или иного канала связи. Например, если вы добавите Instagram в это поле, Boomerangme сгенерирует URL-адрес и QR код автоматически, которые в последствии вы сможете добавить на канал связи для внедрения лояльности.

12. Вбейте Название источника чтобы сгенерировать ссылку и qr код.

13. Далее, нажмите кнопку Добавить ссылку с UTM-меткой.

14. Перейдем к добавлению Маска для номера телефона. Данное поле позволит вам выбрать страну, номера которой могут использовать клиенты для установки карты.

15. Если вы хотите добавить политику конфиденциальности для карты, активируйте переключатель рядом с заголовком Политика использования персональных данных. Кроме того, вы также можете отредактировать текст, используя поле под заголовком.

16. Если вы хотите добавить согласие при обработке персональных данных клиента, активируйте переключатель рядом с заголовком Согласие на обработку персональных данных.

17. После заполнения необходимых полей нажмите кнопку Продолжить. Вы попадете в раздел Дизайн.

Дизайн
1. В этом разделе можно настроить дизайн Штамп карты.

2. Для начала выберите общее количество штампов в поле Количество штампов.

3. В поле Активный штамп вы можете выбрать любой значок из списка, которой будет использован в качесте активного (полученного) штампа на карте клиента.

4. По аналогии в поле Неактивный штамп, чтобы выбирете любой значок из списка, которой будет использован в качесте неактивного (не полученного) штампа на карте клиента.

5. При желании можно загрузить свой собственный значок для активного штампа, нажмите кнопку Выбрать файл и в открывшемся буфере добавьте свой собственный Активный штамп.

6. Аналогично, можно загрузить свой собственный значок для неактивного штампа, нажмите кнопку Выбрать файл и в открывшемся буфере добавьте свой собственный Нективный штамп.

7. Нажмите кнопку Выбрать файл в поле Логотип, чтобы выбрать свое лого, которое будет отображаться на карте и в форме выпуска карты.

8. Точно так же нажмите кнопку Выбрать файл в поле Иконка, чтобы выбрать свою иконку, которая будет отображаться в push-сообщениях.

9. Вы можете выберать свою собственную картинку для фона под штампами, нажав кнопку Выбрать файл в поле Фон под штампами.

10. В поле Цвета вы можете установить цвета для фона карты, цвета текста, фона штампа, цвета обводки, активного и неактивного штампа и фона под штампами.

11. В поле Названия полей вы можете выбрать тип Кастомного поля, для отображения на карте.

12. Аналогично вы можете изменить или оставить по умолчанию Название для отображения на карте.

13. Если вы хотите, чтобы логотип отображался в форме выдачи карты, активируйте переключатель Отображать логотип в форме выпуска карты.

14. По аналогии образом активируйте переключатель Использовать цвет фона в форме выпуска карты, если вы хотите, чтобы цвет фона отображался в форме выдачи карты.

15. После того, как все выбрано, нажмите на кнопку Продолжить и вы попадете в раздел Информация.

Информация
1. Этот раздел позволяет заполнить соответствующую информацию о карте. Изменение каждого поля можно увидеть в предварительном просмотре мобильного экрана с правой стороны.

2. В поле Описание карты введите краткое описание карты.

3. В поле Как клиенту получить штамп, опишите, что нужно сделать клиенту, чтобы зарабатывать штамп.

4. В поле Название компании введите название вашей компании.

5. Добавьте сведения о награде/подарке в поле Описание награды.

6. В поле Сообщение о начисленном штампе вы можете подредактировать или оставить по умолчанию пуш-уведомление, которое будет отправляться, когда клиент получит штамп.

7. Аналогичным образом добавьте сообщение, которое будет отправлено, когда клиент заработает награду, в поле Сообщение о начисленной награде.

8. Есть возможность начислить определенное количество штампов при установки карты, для этого добавьте значение в поле Количество штампов при выпуске карты.

9. Если ваша карта предусматривает несколько наград, в поле Мультинаграды пропишите при каком колличестве полученных штампов будет начисляться награда, разделяя запятой (например: 3,6,9).

10. Если вы хотите, чтобы заработанные награды списывались автоматически при следующем визите, выберите Да в поле Списывать награду автоматически?

11. Выберите, хотите ли вы подключить реферальную программу, передвигая переключатель Активна и Неактивна под заголовком Реферальная программа.

12. Определите, когда будет происходить начисление клиенту и его другу доступных в поле Производить начисления в момент.

13. Выберите, сколько штампов получит клиент, порекомендовавший карту через реферальную программу, используя поле Количество штампов для реферрера.

14. Аналогично выберите количество штампов, которое получит новый клиент заработает при установки/использования карты через реферальную программу, используя поле Количество штампов для реферала.

15. В поле Активные ссылки выберите тип ссылок, которые будут отображаться на обратной стороне карты, нажав на Выберите тип. Доступные параметры включают URL-адрес, телефон, адрес электронной почты и адрес.

16. Введите URL-адрес веб-сайта в поле Ссылка.

17. Введите текст, который будет отображаться на карточке, используя поле Текст.

18. Чтобы удалить активную ссылку, нажмите кнопку "Х"

19. Чтобы добавить другую ссылку, нажмите кнопку Добавить ссылку.

20. По аналогии вы можете добавить ссылки на отзывы в доступных сервисах в поле Отзывы в сервисах. После каждого визита клиент сможет оценить качетсво обслуживания и оставить отзыв.

21. Активируйте Условия использования, если вы хотите, чтобы клиенты могли всегда посмотреть условия использования карты на обратной стороне карты.

22. Добавьте любые условия использования или используйте по умолчанию, которые будут отображаться в описании к карте, в поле Условия использования.

23. В поле Ссылка на полные условия, вы можете прикрепить ссылку на полные положения и условия вашего сервиса.

24. В поля Название компании, Email и Контактный номер под заголовком Сведения об эмитенте карты добавьте информацию о вашей компани, которые будут отображаться на обратной стороне карты.

25. Как только все детали будут добавлены, нажмите кнопку Завершить.

3. Для того, чтобы скопировать ссылку для установки карты, нажмите кнопку Скопировать ссылку.

4. Нажмите кнопку Активировать карту, чтобы активировать карту. Мы советуем предварительно проверить все настройка прежде чем активировать карту, так как некоторые настройки невозможно будет изменить после активации.

1. После успешного входа на сайт, на приборной панели, нажав на кнопкуперейдите в раздел Карты.

2. Здесь вы можете либо создать карту, используя шаблон из списка предварительно загруженных шаблонов, либо создать карту с нуля. Чтобы лучше понять, как это работает, мы рассмотрим создание карты с нуля без шаблона.

3. Для этого нажмите на кнопку "Без Шаблона"

4. Вы перейдете к созданию карты. Чтобы создать карту, вам нужно выбрать и заполнить информацию в 5 разделах, включая «Тип карты», «Настройки», «Дизайн», «Информация» и «Сохранить и просмотреть». Давайте посмотрим, как работает каждый раздел.

3. После выбора нажмите кнопку Продолжить и вы попадете в раздел Настройки.

2. Выберите дату истечения срока действия штамп карты с помощью переключателей под заголовком Срок действия карты. Здесь можно выбрать Фиксированный срок после регистрации карты. При выборе данного срока, вам будет предложен выбор условий срока действия: количество дней с момента установки/регистрации карты, по истечении которых срок ее действия истекает.

3. Укажите местоположение вашего предприятия, где можно использовать карту, в поле Локации. Здесь можно сделать выборать неколько геолокация в зависимости от вашего тарифа.

4. Далее следует Форма выдачи карты. Здесь вы можете выбрать кастомные поля, информацию по которым вы бы хотели получать от клиентов для выпуска штамп карты.

5. Выберите Тип поля из списка кастомных полей нажав на него.

6. Аналогично предыдущему, введите имя поля в текстовое поле Наименование или оставьте по умолчанию.

7. Если вы хотите сделать поле обязательным для заполнения, активируйте переключатель Обязательное.

8. Точно так же, если вы хотите, чтобы информация в поле была уникальна (одно и тоже значение/текст могут быть добавлены только одним клиентом, например, номер телефон должен быть уникальным, чтобы два разных клиента не могли установить карту под одним и тем же номером телефона). Для этого активируйте переключатель Уникальное.

9. Если вы хотите удалить поле, нажмите на кнопку "Х"

10. Если вы хотите создать новое поле, нажмите кнопку "Добавить поле".

11. Далее следует поле UTM. Здесь вы можете создать ссылку и QR код для сбора статистики, которая будет отслеживать трафик клиентов, которые приходят к вас с того или иного канала связи. Например, если вы добавите Instagram в это поле, Boomerangme сгенерирует URL-адрес и QR код автоматически, которые в последствии вы сможете добавить на канал связи для внедрения лояльности.

12. Вбейте Название источника чтобы сгенерировать ссылку и qr код.

13. Далее, нажмите кнопку Добавить ссылку с UTM-меткой.

14. Перейдем к добавлению Маска для номера телефона. Данное поле позволит вам выбрать страну, номера которой могут использовать клиенты для установки карты.

15. Если вы хотите добавить политику конфиденциальности для карты, активируйте переключатель рядом с заголовком Политика использования персональных данных. Кроме того, вы также можете отредактировать текст, используя поле под заголовком.

16. Если вы хотите добавить согласие при обработке персональных данных клиента, активируйте переключатель рядом с заголовком Согласие на обработку персональных данных.

17. Если вы хотите добавить скрипт для аналитики, вы можете активировать этот скрипт в поле Коды счетчиков.

18. После заполнения необходимых полей нажмите кнопку Продолжить. Вы попадете в раздел Дизайн.

Дизайн
1. В этом разделе можно настроить дизайн карты Абонемент.
2. Для начала выберите общее количество штампов (это максимальное колличество занятий/визитов, которые сможет приобрести клиент) в поле Количество штампов.

3. В поле Активный штамп вы можете выбрать любой значок из списка, которой будет использован в качесте активного (купленного) штампа на карте клиента.

4. По аналогии в поле Неактивный штамп, чтобы выбирете любой значок из списка, которой будет использован в качесте неактивного (не купленного/использованного) штампа на карте клиента.

5. При желании можно загрузить свой собственный значок для активного штампа, нажмите кнопку Выбрать файл и в открывшемся буфере добавьте свой собственный Активный штамп.

6. Аналогично, можно загрузить свой собственный значок для неактивного штампа, нажмите кнопку Выбрать файл и в открывшемся буфере добавьте свой собственный Нективный штамп.

7. Нажмите кнопку Выбрать файл в поле Логотип, чтобы выбрать свое лого, которое будет отображаться на карте и в форме выпуска карты.

8. Точно так же нажмите кнопку Выбрать файл в поле Иконка, чтобы выбрать свою иконку, которая будет отображаться в push-сообщениях.

9. Вы можете выберать свою собственную картинку для фона под штампами, нажав кнопку Выбрать файл в поле Фон под штампами.

10. В поле Цвета вы можете установить цвета для фона карты, цвета текста, фона штампа, цвета обводки, активного и неактивного штампа и фона под штампами.

11. В поле Названия полей вы можете выбрать тип Кастомного поля, для отображения на карте.

12. Аналогично вы можете изменить или оставить по умолчанию Название для отображения на карте.

13. Если вы хотите, чтобы логотип отображался в форме выдачи карты, активируйте переключатель Отображать логотип в форме выпуска карты.

14. По аналогии образом активируйте переключатель Использовать цвет фона в форме выпуска карты, если вы хотите, чтобы цвет фона отображался в форме выдачи карты.

15. После того, как все выбрано, нажмите на кнопку Продолжить и вы попадете в раздел Информация.

3. В поле Название компании введите название вашей компании.

4. В поле Название услуги введите наименование услуги, предлагаемой по карте. Если это поле заполнить, оно появляется в кастомном поле на карте.

5. Вы можете добавить определенное количество баллов за использование карты (за один визит) в поле Количество баллов за использование карты.

6. В поле Сообщение об учтенном использовании карт вы можете подредактировать или оставить по умолчанию пуш-уведомление, которое будет отправляться, когда клиент воспользуется картой.

7. Выберите, хотите ли вы подключить реферальную программу, передвигая переключатель Активна и Неактивна под заголовком Реферальная программа.

8. Определите, когда будет происходить начисление клиенту и его другу доступных в поле Производить начисления в момент.

9. Выберите количество баллов, которое клиент заработает, поделившись своей картой через реферальную программу, используя поле Количество баллов для реферера.

10. Аналогичным образом выберите количество баллов, которое новый клиент заработает при регистрации через реферальную программу, используя поле Количество баллов для реферала.

11. Выберите, сколько штампов (бесплатных визитов) получит клиент, порекомендовавший карту через реферальную программу, используя поле Количество штампов для реферрера.

12. Аналогично выберите количество штампов (бесплатных визитов), которое получит новый клиент заработает при установки/использования карты через реферальную программу, используя поле Количество штампов для реферала.

13. В поле Активные ссылки выберите тип ссылок, которые будут отображаться на обратной стороне карты, нажав на Выберите тип. Доступные параметры включают URL-адрес, телефон, адрес электронной почты и адрес.

14. Введите URL-адрес веб-сайта в поле Ссылка.

15. Введите текст, который будет отображаться на карточке, используя поле Текст.

16. Чтобы удалить активную ссылку, нажмите кнопку "Х"

17. Чтобы добавить другую ссылку, нажмите кнопку Добавить ссылку.

18. По аналогии вы можете добавить ссылки на отзывы в доступных сервисах в поле Отзывы в сервисах. После каждого визита клиент сможет оценить качетсво обслуживания и оставить отзыв.

19. Активируйте Условия использования, если вы хотите, чтобы клиенты могли всегда посмотреть условия использования карты на обратной стороне карты.

20. Добавьте любые условия использования или используйте по умолчанию, которые будут отображаться в описании к карте, в поле Условия использования.

21. В поле Ссылка на полные условия, вы можете прикрепить ссылку на полные положения и условия вашего сервиса.

22. В поля Название компании, Email и Контактный номер под заголовком Сведения об эмитенте карты добавьте информацию о вашей компани, которые будут отображаться на обратной стороне карты.

23. Как только все детали будут добавлены, нажмите кнопку Завершить.